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心海软件产品介绍

文章录入:校办  点击数:5732  更新时间:2009-6-12

一、前言

在学校开展有效的心理健康教育工作,应该是一个综合的系统工程,而非单个心理辅导教师的咨询或辅导活动。因此,一套能解决实际问题的心理辅导软件应该在科学的心理测量基础上,包含多层次管理、全员参与、可以互动交流和动态更新的综合管理系统。

这样的系统应该同时具备以下三个条件:

满足大规模的测试

测量结果及时反馈

个人信息动态更新

而这三个条件的同时满足只有网络版才能真正实现,心海软件就是基于互联网的综合管理软件。软件突破传统心理软件的单一测量功能,以一流高校心理辅导工作内容为蓝本,解决学校心理辅导工作中的实际问题,将一所学校所有师生心理状况集中于一套系统内进行管理,实现心理辅导信息化办公的专业产品。

长期以来,我们一直专注于学校的心理健康教育工作,经过近9年的不断研发和2年多的市场推广,目前心海软件在清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学、南京大学、西南大学、南京师范大学、首都师范大学等几百所国内知名高校、职业院校、普通中、小学在及时发现和解决学生问题,开展课题研究、提供师生互动交流平台以及管理整个学校心理咨询中心日常工作方面发挥了它应有的功能,成为我国学校心理辅导软件第一品牌。

如果您用心海软件给学生建立了真正的心理档案

如果您及时发现并挽救了一起自杀的学生

如果您发现自己的工作变得轻松有效起来

那是我们最期望的……

“心海软件”作为系统软件,通过信息产业部中国软件评测中心(China Software Testing Center))的严格测评(项目号:HTRD06155),对软件的安全稳定性、软件容错性、安全保密性、运行稳定性、界面输入、界面显示、界面文字、界面中文符合性、中文习惯符合性、用户文档描述与程序一致性以及病毒检查等方面的测试完全通过;作为出版物,获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书(登记号:2005SR01856)和独立出版号(ISBN:7-900319-65-4/TP•11)。是我国最早拥有独立出版号的心理学专业软件;作为心理学产品,我国著名教育心理学家冯忠良教授、临床心理学家张伯源教授等直接参与指导软件开发、完善。也是我国唯一进入到心理系学生课堂,作为必备专业工具学习的心理测评工具。

二、概述

随着互联网络的普及、计算机编程技术的发展以及社会大众对心理测试的需求增加,心理测量的信息化管理需求也日趋明显。鉴于此,中国心理网和中国心理教育网共同所属机构,北京心海导航科技有限公司在1999年就正式出版的心理测量软件-心海软件2.0版基础上,用了近7年时间研制开发出心海软件学校心理咨询室管理系统。该系统以互联网为工作平台,将计算机编程技术和网络的互动、无地域限制功能相结合,利用网络安全相对成熟的加密技术,把心理测量过程的开展、量表的管理以及整个学校心理咨询中心的日常工作集中在一套系统里面,以方便和减轻心理辅导教师的日常工作,把心理健康教育落到实处。

“心海软件”通过信息产业部中国软件评测中心(China Software Testing Center))的严格测评(项目号:HTRD06155),对软件的安全稳定性、软件容错性、安全保密性、运行稳定性、界面输入、界面显示、界面文字、界面中文符合性、中文习惯符合性、用户文档描述与程序一致性以及病毒检查等方面的测试完全通过。此外还获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书(登记号:2005SR01856)和独立出版号(ISBN:7-900319-65-4/TP•11)。

二、系统功能特点

1、内容设置科学合理。

本系统包括档案系统、测量系统、交流系统、决策管理等几大模块。各个模块的协调工作,可以系统地反映出现阶段学生的心理健康状况和心理素质水平,并为学校心理健康教育与正常的教育教学工作提供直接现实的依据。

2、系统功能齐全实用。

先进的档案管理功能。建立学生心理档案的目的是通过档案及时发现并解决学生心理问题,为学校教育、教学管理提供专业意见和建议。基于这个理念,本系统心理档案内容是根据清华大学心理咨询中心、北京大学心理健康教育与咨询中心等国内近百所大、中小学校心理辅导实际工作经验而设置的系统、全面的测试与评价项目,可对学生心理成长历程进行科学的跟踪与分析,从而进一步提高学校科学化的管理水平。

科学的信息预警功能。系统对学生存在的主要问题及部分的背景资料等重要信息进行提示,提醒心理辅导员及相关管理人员重视对学生某方面的辅导,以促进学生心理素质的全面提高。而此功能在北京大学等众多学校成功地筛选出异常群体并给予了及时的心理疏导,制止一些学生的过激行为甚至挽救了他们年轻的生命。

强大实用的统计、分析功能。系统根据测试结果自动统计分析并生成文字报告。此外,系统提供的多种数据接口还能将系统数据导出到SPSS等专业统计软件进行统计分析。

方便科学的查询与打印功能。可以按档案编号、年级或学生情况进行查询,也可以根据档案的内容与测试类型进行查询,并打印查询结果。

独特的量表自动生成功能。心海软件可以根据学校的实际需要或者心理辅导教师的课题研究需要,将系统没有量的量表自动增加到软件中,并能够方便地进行测量、统计和分析。

3、使用方便安全可靠。

该系统采用浏览器/服务器模式运行,吸取了现代网络技术的优势,用户界面友好、维护方便。对用户密码等保密信息采用加密方式存储,确保数据的安全和保密。

三、主要功能描述及实现方式

该系统是基于B/S结构的互联网产品,目的是将心理测量量表在一套系统里面进行管理并应用到实际心理测量需要中,可以安装在任何一台服务器或者单个PC机上。当安装在服务器上时,只要能访问这台服务器的电脑并具有相应的权限,就可以按照系统要就进行心理测试和管理,可以满足上万人团体测试的需求。在测试完毕的同时就能收集到相关数据并将结果有选择性和针对性地反馈给被试。这种实现模式对于学校给学生建立心理档案、及时筛查重点个案以及大型企业进行员工心理测试和辅助具有重要的现实意义。

出于心理测量本身的保密要求和被试测量结果隐私保护目的,系统所有的操作都是在需要有权限的前提下才能进行。这些权限无论是主试参与系统管理还是被试进行心理测量,查看反馈信息以及申请测试后的进一步服务,均需要超级管理员授权。

1. 单个心理测试

心理测试是整个系统的基础,其余功能都是建立在测试的基础上,包括教师的心理健康状况测试和学生心理测试。其基本过程如下:

A、 指导语

考虑到团体测试时不相互干扰,同时也不会因为计算机配置不一样而无法播放,系统没有将指导语设定为语音自动提示,主要由主试口头告知,同时也在测题上方以文字方式显示出来。

指导语除了以标准方式显示外,主试还可以根据情景要求和自身需要自行修改。测量时指导语的显示以实际修改为准。

B、 条目显示

测评条目均为一条一条地显示,做好一题就自动进入下一测题,也可以返回重做。在测试过程中,有一个信息栏会自动显示完成的进度和时间,以方便被试掌握测评进度。

C、 结果解释

根据不同量表的不同记分方式得到测量结果分数,然后用该分数和常模进行对照得到被试测量结果所处于常模的相对位置,再根据标准解释提供文字描述。

D、 无效数据处理

为了保证测量结果的真实有效,系统会自动将一些无效数据进行处理。处理内容包括:有测谎题的,测谎题目达到临界标准的;总的测评时间太短,低于预期时长的;连续多题测试时间低于需要理会该题的必要时长的。

注:在测试过程中,系统将自动记录被试测试所花费的总的时间以及具体每个问题所花费的时间以作为测试结果是否有效的判断之一。

E、 测量结果统计筛选

系统为各个内置量表和自动生成的量表提供了基本的统计和筛选功能,以满足主试对测评团体的总体直观把握,以及按照需求收集相关数据。可以分量表统计、也可以分群体统计、还可以交叉统计筛查。

F、 测量数据交换

心海软件学校心理咨询室管理系统可以将所有的数据分类导出为其它格式的文件,供Excel或SPSS等相关统计软件进行进一步的统计分析。

系统内置常见的人格特征、气质类型、心理健康状况和一些临床量表,包含:卡特尔16PF个人量表、艾森克(EPQ)儿童及成人量表、大学生健康调查问卷(UPI)、霍兰德性格与职业类型量表、SAS、SDS、症状自评量表(SCL-90)、父母教养方式量表、家庭环境量表、学习焦虑量表、RCCP通用职业匹配测试量表、流调中心用抑郁量表、瑞文推理测验标准型(SPM)、气质类型测量等二十多套量表。此外,系统还可以自动无限扩充量表。

2. 团体测试心理测试和异常心理预警

心海软件学校心理咨询室管理系统既可以给每一个人设定测量某一特定量表,也可以给一定的团体设定某些特定量表。施测人数仅受服务器性能和带宽的影响,没有特定人数限制。当然,考虑到心理测量需要在具体的施测环境下进行,管理员可以通过系统进行控制,要求必须是什么时候、什么地点才能进行某项心理测评。只要是学生做完测试后符合异常心理指标,在教师的管理后台立即有信号和声音提示。

被试要进行心理测试,须管理员(主试)在管理后台生成一个用户,并开通需要测试的量表。开通方式可以是单个开通,也可以是批量录入。如果是学校,还可以结合学校教育处的学生数据库自动生成。这样,即使是上万人的数据也可以在短时间内顺利完成。被试利用开通的用户名和密码登录到自己的测试界面,在主试的指导下,填写必要资料、进行心理测试。如果主试只希望在当前环境下的被试才能测试,可以通过系统的IP设置功能加以控制。

3. 及时反馈机制

对于测量的目的来说,无论是主试还是被试都希望能够及时得到测量的结果,以便进行下一步的诊断和分析。本系统在被试做完最后一个测试题后,确认可以完成,就自动进行数据处理,在保留原始测题记录基础上,根据量表记分方式进行运算,得到相应标准分、因子分(如果存在的话)以及文字解释。反馈内容可以由主试根据实际情况自主设定,包括原始回答、原始分数、因子分、统计图或直观图、结果解释、意见建议等。

测试结果无“好”、“坏”评价的人格特征、气质类型、性格类型等测试完毕即可在测量结果里面查看相关文字解释;测量结果如果涉及心理健康状况、智力高低等不适宜直接告诉被试的,通常出现这样的话语:“您已经测试完毕,系统正在处理中,如果要了解详细情况请和XX联系”。当然,这些主试都可以根据测试目的进行自主设置,例如测试结果都显示;或者都不显示;或者正常显示、异常不显示;或者经过处理后才显示等。反馈话语也可以自主设定和修改,以满足实际测试需要。

对于整个系统来说,及时反馈还包涵个体测试情况和团体测试情况的及时掌握。也就是说,主试可以随时了解、筛选和及时处理所有人的测量结果。

4. 心理档案动态更新功能

心理测试的结果总是和心理档案(个案)相关联的。因此,给被试建立系统的、功能强大的心理档案也是必不可少的。心理档案的内容包括完全可以自定义且能进行后期统计分析的被试个人基本情况、心理测量结果、自我评价、相关人员评语、心理咨询记录以及个人在系统里面的问题留言等。

被试只要具有权限就可以随时登录系统进行相关活动,所有的活动都自动记录在系统里面以方便为主试或咨询师提供第一手的参考资料。

5. 自主量表嵌入及管理

考虑到版权、不同人不同的研究重点等因素,本系统提供了自主量表嵌入功能。该功能可以把一些常见心理测评量表以及主试出于某方面的研究需要自己设定的量表嵌入到系统里面。自主嵌入的量表可以是单因子、也可以是多因子。设置完成后可以在主试的指导下开通给被试进行测试,测试结果和其它测试一样可以进行统计分析、可以自动保存和提供文字解释、可以把相关数据导出为spss可以统计的格式等。

自主量表嵌入功能不仅可以用于心理测量,还可以用于咨询中心或学校进行一些民意调查或信息收集使用。这也是心海软件独有的功能和技术。

6. 数据交换功能

作为一套综合的心理管理系统,心海软件的数据交换功能包含以下几层意思

a. 外部被试基本数据和系统相关数据的交换;

b. 其它心理测试数据和系统对应被试测试数据的交换;

c. 系统测量数据的分类统计以及统计数据的导出;

d. 系统数据和专业统计软件SPSS以及EXCEL电子表格的数据交换。

外部数据如果是传统的纸、笔测试资料,心海软件提供手工录入功能,可以多人同时进行手工录入;外部数据如果是电子文档,心海软件提供文档上传、自动分析处理并记录到系统对应数据库里;外部数据如果是光电阅读卡,系统提供了可以兼容国内主要品牌的光电阅读程序处理后的数据导入功能。

系统内所有的测量数据均保留在数据库里面,并可以分别按照被试性别、来源、所属团体、量表等进行统计。所有数据以及统计筛选后的数据都可以导出为SPSS和EXCEL电子表格可以统计的文件,以供科学研究、行政决策使用。

7. 多人管理

本系统可以无限增加不同性质的人参与系统管理。例如:咨询师可以查看来访者的咨询记录;班主任可以查看学生的基本资料是否真实但不能查看其测试或咨询记录;学生或被试可以在管理员的监控下发表一些心得体会和别人共享等。

系统将所有功能都进行了权限划分,管理员可以根据自己的需要和理解自由设定参与管理者的功能权限,以达到既可以多人参与以收集最丰富的信息,又保护了系统成员的各人隐私。

8. 单项科研数据处理

通常心理工作者都需要开展一些课题研究和数据收集,该功能可以把整个系统用于单项的试验设计数据收集,而不至于和其它系统数据发生混淆。

利用数据的备份功能,先将系统所有数据备份,然后清空系统数据库,按照实验设计要求重新进行系统设置,进行专项测试和数据收集。收集的数据可以单独保存,也可以导出为其它统计软件可以统计的格式。数据收集期间可以随时保存现有数据并恢复系统数据供日常使用。

9. 互动交流、预约咨询

心理测量不是目的,目的还是根据测量的结果去发现问题和解决问题。因此,必要的辅助手段,特别是互动交流的手段是非常重要的。心海软件学校心理咨询室管理系统提供了互动交流的功能,让主试和被试可以通过本系统进行在线交流、预约咨询等。和普通的互动交流不同的是,本系统所有的交流信息都将自动保存到被试的个人心理档案里面以供咨询参考。

实现方式:系统自动和人工相结合的方式。

A.在线交流:系统提供了一对一的聊天室,可以根据主试的要求开放给具体的某一个人。主试和被试可以在聊天室里面进行交流,以达到初步的沟通和某些误解的消除。这特别适合学校心理辅导教师和沉溺于网吧的“问题”少年之间的沟通。

B.信息交流:系统提供了公共聊天室、短消息传递和个人客观评价功能,系统成员无论是主试和被试,还是被试之间都可以进行信息交流。这些交流信息都在系统管理员的可见状态下进行,如果有不妥的地方管理员还可以进行干预。

C.文章共享:系统的文章系统可以是管理员摘抄的好的文章,也可以是成员之间的心得体会。把大家的智慧、经历集中在一起,可以更大程度地发挥团体的力量帮助每一位成员。当然,文章共享功能可以设定成员在发布文章时需要审核才公布或无须审核就公布。

D.预约咨询:非面对面的心理咨询毕竟无法从根本上解决问题,而作为系统工具,应该解决问题和提高效率作为开发目的。本系统为系统成员提供了预约咨询功能。在预约时可以根据预约时间安排,填写预约信息。咨询师可以根据预约的信息提前进行准备。此外,系统提供了面询记录功能,和在线交流等信息一起存入个人心理档案。

四、系统安全和数据保存

作为一套基于互联网的心理测量管理系统,在保证系统测量信、效度前提下,系统安全是一项必须的。安全的操作环境不仅是保护量表信息不外泄的需要,也是保护个人隐私和课题数据的需要。在系统安全方面,我们参照银行网上支付的加密思路,采用目前比较流行的MD5加密技术和数据单独备份保存相结合,使得系统安全得到最大程度地保护。

1. MD5加密技术

MD5就是采用单向加密的加密算法,把数据库中的用户信息加密,当用户创建一个新的账号或者密码,他的信息不是直接保存到数据库,而是经过一次加密以后再保存,这样,即使这些信息被泄露,也不能立即理解这些信息的真正含义,从而达到保密的目的。心海软件学校心理咨询室管理系统就是采用这样一种加密技术,将系统重要信息进行单向加密,只有系统管理员在具有相应权限前提下才能查看相关信息。

2. 超级管理员管理

系统内置一个默认超级管理员,其具有所有权限,其余参与管理的咨询师或者其它管理人员都是在超级管理员的授权下才能进行有关操作。超级管理员不能删除,但可以随时修改密码,可以利用系统辅助工具重新设定密码。这样做的好处是不会因为密码忘记或者超级管理员误删除而无法登录系统。经过授权的其它管理员在管理系统的时候,超级管理员可以随时调整他们的权限甚至直接删除,以保证操作人员的可靠性。

3. 数据库独立保存

心海软件学校心理咨询室管理系统经过加密的数据库是可以独立保存的。也就是说,管理员可以随时将数据库备份并保存到光盘、移动硬盘或者其它介质上。必要的时候可以利用系统提供的浏览、打印功能形成硬拷贝以便永久保存。

4. IP段限制访问

一般说来,一个单位的IP地址是相对固定的,系统可以通过对IP访问限制的设定来规定系统只能访问的群体。设定有IP限制的心海软件只能在规定的IP段里面才能访问,这样可以完全防止外部攻击和干扰,从而从根本上保证系统的安全。

总的说来,心海软件学校心理咨询室管理系统的开发目的是系统的观点来解决学校心理辅导工作的实际问题,以实现心理咨询中心办公信息化、自动化,以提高心理健康教育的有效性和实用性。为心理测量工作者提供一个方便、快捷、高效的心理测量辅助工具。

五、售后服务及支持平台

作为国内唯一获得政府批文,带“中国”字头的心理学专业网站-中国心理网的支持机构,北京心海导航科技有限公司是一家专门做心理学高端服务的企业,除了为客户提供畅通、优质的软件使用、免费升级、专业指导服务外,还可帮助学校心理老师获得心理咨询师职业资格证书、提供专业知识和实践技能培训等服务。

我们的软件用户可以享受以下服务:

1、软件使用的免费指导和免费升级;

2、一人次免费参加我们举行的心理技能高级培训班;

3、参加我们和中国心理学会心理测量专业委员会举行的心理测量培训并获得资格证书;

4、帮助申请获得劳动部门心理咨询师职业资格证书;

5、参加我们的心理硕士、博士课程班,并获得相关学位证书;

6、进入中国心理网心理教师内部论坛,共享心理课件。

六、部份使用单位反馈信息

单位名称 反馈信息 负责人 职位

北京大学 从2005年10月开始使用后,给新生进行大规模测试和排查,及时筛查出那些存在心理异常的群体并有针对性地进行心理咨询,给我们日常心理辅导工作带来极大方便。 汪智燕

刘海骅 学工部心理健康教育办公室负责人

清华大学 把我们从繁重的日常工作中解脱出来,并实现网上预约和咨询服务,绝对是一流的软件。 刘 丹

张玉坤 心理咨询中心督导

办公室主任

北京吉利大学 我们利用心海软件心理管理系统在一学期里给12000多名学生进行心理测量、建立心理档案,及时预约筛查出来的学生进行个别辅导,对于防止学生因为心理问题而发生悲剧具有重要的意义。而这些工作,如果没有心海软件是根本无法完成的。 全渝英 心理咨询中心主任

地质大学附中 从2001年就开始使用心海软件,从单机版免费升级到网络版,售后服务值得信赖。产品各项功能发展和完善特别迅速,只要是我们想到的需求,心海软件都能在很短的时间内给实现。 张渔红 心理辅导中心主任

成都九中 心海软件把我们从繁重的数据收集和处理的“体力劳动”中解脱出来,而把主要精力放在了后期的学生辅导上,大大提高了我们的工作效率。 黄静梅 心理辅导中心负责人

此外,心海软件用户还包含大庆中学、北京育英中学、深圳坪山中学、深圳宝安中学、深圳南山中学、广州二中、广州八十六中、温州第三中学、厦门五中、广州培英中学、、深圳福安中学、浙江枫华学校、深圳高级中学、浙江绍兴实验中学、福建德化一中、福建晋江一中、中国地质大学附中、福建侨声中学、秦皇岛四中、福建英陵中学、福建厦门华侨中学、内蒙古赤峰二中、福建莆田一中、广州开发区中学、、中央财经大学、南开大学、中国科技大学、南京大学、南京师范大学、北京教育学院、西南科技大学、西南师范大学、西南农业大学、湖北教育学院、徐州教育学院、漳州教育学院、黑龙江省教育学院、乌鲁木齐师范学院、哈尔滨工业大学、温州农校、云南景洪职业高中、襄樊学院、南京审计学院、青岛万杰医学院、北邮世纪学院、西安欧亚学院、浙江温州大学、唐山财经学校、广东财政学校、成都美视国际学校、湖南职业科技学院、徐州建筑职业技术学院、广东岭南职业技术学院、广东佛山科学技术学院等大、中院校、私立学校和职业技术学校。帮助他们给上百万学生进行心理测量、建立心理档案,及时发现并有针对性地进行心理咨询与辅导,“给学生和心理辅导教师带来了福音”。

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